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二手电脑质保期过后黑屏，转转引发消费纠纷

杨先生于2025年5月24日通过转转平台购买了一台标称“官方验”的二手笔记本电脑，价格3788元，附带一年质保。购买后初期电脑运行正常，但从今年6月开始，频繁出现黑屏和重启现象。到了8月8日，电脑系统出现了严重故障，无法重启。在检查故障时，杨先生发现电源适配器上有撬痕，旁边还贴着转转的“官方验”封条。他怀疑是电源适配器问题导致主板损坏。

当杨先生向转转反映该问题时，平台表示可以修理，但维修费用需要他自己承担，且无法提供故障原因的书面说明或维修录像。最终，转转提出以200元的补偿解决此事，但条件是要杨先生撤销投诉。

根据相关法律，微型计算机的主要配件通常有两年的保修期，而转转对此虽然承认，却仍坚持只提供一年的质保。杨先生在与转转交涉的过程中，也向相关投诉平台寻求帮助，得到的结果是鼓励他进行起诉。无奈之下，杨先生最终选择接受200元的补偿。 龙8国际登录

在媒体的关注下，转转方面表示已记录相关问题，并会安排专人回复。杨先生在与转转客服的通话中，明确了对质量问题的质疑，客服则表示由于电脑过了质保期，任何维修都需要费用。对于“官方验”的配件却不做检测的疑惑，转转并未给出明确解释。此事件引发消费者对转转平台质疑，认为其在售后服务和质量管控上存在不足。

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