下半年起,宽带和有线电视全面改革,家庭可实打实省钱
长期以来,捆绑销售、隐形扣费、层层附加费让很多家庭为宽带和有线电视多掏冤枉钱。老人误按遥控器被算增值包、办宽带被强制搭配手机卡或机顶盒、新老用户同速资费差别大等现象普遍存在,账单常常让人心惊。
为此,工信部、广电总局和市场监管总局联合推出整治措施,自2026年下半年在全国统一施行。此次改革覆盖6亿多宽带用户和2亿多有线电视用户,针对乱收费、强制捆绑、隐形续费等问题设定严格罚则,涉嫌擅自加价、违规扣费或强制绑定的运营商将面临重罚、停业整顿,情节严重者可能被吊销经营许可。
主要变化包括: - 取消强制捆绑,推出纯宽带套餐:用户可单独办理宽带,不再被强制购买手机卡、机顶盒或其他增值服务。百兆套餐将逐步退出,千兆宽带成为家庭基础选项,月租普遍降至30–50元区间。新老用户资费统一,且有使用年限的阶梯优惠:在网5年可享85折、10年可享7折。 - 明码收费、取缔隐形费用:上门安装费、光猫调测费、移机手续费等隐性项目被取消,办理业务仅收公示的明码费用。 - 有线电视和IPTV调整为公益+付费组合:央视全频道、省级卫视、本地新闻、戏曲等基础频道永久免费,基础收视月费、年费取消。约六成冗余增值包下架,只保留影视、少儿、教育、体育四类付费内容;影视包月约15元、少儿包月约10元。所有付费项目默认关闭自动续费,开通时须二次确认价格并明确显示退订入口。 - 设备与服务便利化:副机顶盒月租下调至约5–6元,使用满3年的老旧机顶盒可免费更换为4K高清设备。租房、独居用户可直接办理纯千兆不附带增值服务;以老年人为主的家庭可选择低价宽带并搭配免费的基础直播频道;低保、优抚等特殊群体凭证件可享专项资费减免。 - 投诉与赔偿机制:若账单出现未主动开通的扣费,用户保留缴费截图和办理记录并向官方客服投诉,核实属实后运营商须双倍退费;市场监管平台同步受理举报。营业厅不得阻挠用户单独办理宽带或基础电视业务。 龙8国际登录
改革落地后,普通家庭每年可实实在在节省开支。像隔壁楼的王先生按新规取消了副卡和闲置会员,一年节省约八百元;老人也不用担心误点产生不明扣费。此次整顿旨在把宽带和电视服务还给民生,清除多年的乱收费套路,让家庭的每一笔生活开销更透明、更可控。
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